今回は、『３C分析』をご紹介いたします。
このフレームワークは「顧客」「自社」「競合」の３つの視点から自社の成功要因を分析して、成功の鍵「KSF（Key Success Factor）」を見つけるための思考法です。
この「KSF」をヒントにして、自社の戦略や戦術を決めていくことになります。
【３C分析】
☆ 顧客分析
既存顧客の特徴はなにか？
ターゲットとなる業界や業種はあるか？
なにが購買欲求を刺激するか？
☆ 競合分析
競合他社の数や市場シェア率、事業規模は？
どのような戦略をとっているか？
今後成長させていく商品やサービスはなにか？
☆ 自社分析
自社の強みと弱みはなにか？
競合他社と比較して差別化できる戦略をとっているか？
市場シェア率に対する着地点は明確か？
このフレームワークは、
忘れがちな競合相手の視点を取り入れているのが特徴です。
より良い商品やサービスならば必ず売れると考えてしまうことも多く、
視点が一人称で終わっていることがあります。
ビジネスは競争です。
競争相手の動向を把握しながら、自分の行動を決めていく。
それではまた。
